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售后服务承诺书 

      作为一家专业的防腐蚀工程公司,我们将以世界领先的技术、卓越的产品与施工质量及售后服务为中国用户提供腐蚀问题的系统化解决方案,按我们的质量方针:在一个要求有技术支持背景和高品质产品与服务的市场里,识别客户需求,并通过确定的目标不断改进我们的产品与服务,以达到完全满足客户需求的目的。” 的原则郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 产品性能手册
② 产品施工规范
③ 产品检验合格证
④ 提供产品运输、储存规范指导书
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:果断、快速、周到
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。由于人为原因造成的故障,我公司将会收取材料费、运输费、人工费及差旅费。
4、质保期:质保期一年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的损坏,质保期内人为因素造成的损坏,供方提供的材料均按成本价计,我公司将收取人工费及差旅费。
5、全国售后服务监督电话:0715-8324278

在质保期内/外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况并备案。

地 址:湖北咸安经济开发区兴发路9号 邮 箱:admin@hubeihuaning.com
办公室:0715-8339630 销售电话:0715-8324278 传 真:0715-8324988

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